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Es gibt bald zum Informieren und nachlesen Kategorien in den Customer Journey Beiträgen. Zum einen ist dies wichtig, um noch besser auf den Prozess rund um Sales und Kundenerlebnisse danach bestmöglich berichten zu können. Zum anderen um Kaufinteressenten Prozesse für den Sale, für das Erlebnis danach und die fortlaufende Entscheidung, habe ich mit dem Kauf wirklich alles richtig gemacht? , erleichtern zu können. Darauf wird sehr viel Wert auf die einzelnen Beiträge zum Customer Journey verhalten und zum jeweiligen Produkt Wert gelegt . Mitunter hat das auch den Sinn : ihr habt in Zukunft in den Kategorien einen Überblick wie das Erlebnis der Produktsuche und bis zum Kauf und danach sich wirklich anfühlt, könnt an Verbesserungen tatkräftig mitwirken und so die Erlebnisse entlang der 7 Phasen nochmals steigern bzw anpassen.